Το πρόβλημα σχετίζεται με τη χρήση της διαδικτυακής εφαρμογής WeChat. Παρά το γεγονός ότι το WeChat προσφέρει μια πληθώρα λειτουργιών, συμπεριλαμβανομένων των παιχνιδιών, διαπιστώνεται ότι οι χρήστες δεν είναι σε θέση να παίξουν απλά παιχνίδια στην διαδικτυακή έκδοση αυτής της πλατφόρμας. Αυτό το πρόβλημα φαίνεται να επηρεάζει τη συνολική εμπειρία χρήσης του WeChat, καθώς τα παιχνίδια αποτελούν αναπόσπαστο μέρος των προσφερόμενων υπηρεσιών. Δεν είναι ξεκάθαρο εάν το πρόβλημα οφείλεται σε τεχνικές αδυναμίες της ιστοσελίδας, προβλήματα συμβατότητας ή προβλήματα κατανόησης από την πλευρά του χρήστη. Επομένως, είναι σημαντικό να επιλυθεί αυτό το πρόβλημα για να αυξηθεί η φιλικότητα προς το χρήστη της διαδικτυακής εφαρμογής WeChat.

Η Tencent αναγνώρισε το πρόβλημα και σε μια πρόσφατη ενημέρωση της εφαρμογής WeChat Web έκανε τις αντίστοιχες βελτιώσεις. Μέσω ενός βελτιωμένου τεχνικού πλαισίου εργασίας και βελτιωμένης συμβατότητας με τα συνήθη διαδικτυακά πρότυπα, μπορούν πλέον να χρησιμοποιηθούν και οι λειτουργίες παιχνιδιού μέσω της Web-έκδοσης. Ξεκάθαρα ορισμένες οδηγίες παιχνιδιών έχουν εισαχθεί για να προσφέρουν στους χρήστες μια καλύτερη κατανόηση και εύκολο χειρισμό. Έτσι βελτιώνεται η εμπειρία παιχνιδιού στο WeChat Web και γίνεται δυνατή η εκτεταμένη χρήση της πλατφόρμας. Με αυτήν την ενημέρωση η Tencent αυξάνει όχι μόνο την χρηστικότητα του WeChat Web, αλλά διασφαλίζει επίσης ότι δεν χαθεί κανένας σημαντικός τομέας της εφαρμογής στην Web-έκδοση.