A probléma a WeChat webalkalmazás használatára vonatkozik. Annak ellenére, hogy a WeChat számos funkciót kínál, beleértve a játékokat is, megállapítást nyert, hogy a felhasználók nem képesek egyszerű játékokat játszani ennek a platformnak a webes verzióján. Ez a probléma úgy tűnik, hogy negatívan befolyásolja a WeChat használati élményét, mivel a játékok az kínált szolgáltatások szerves részét képezik. Nem világos, hogy a probléma a weboldal technikai gyengeségeinek, kompatibilitási problémáknak vagy felhasználói megértési problémáknak köszönhető. Ezért fontos, hogy ezt a problémát kezeljük a WeChat webfelület felhasználóbarátságának növelése érdekében.

A Tencent felismerte a problémát, és a közelmúltban a WeChat Web alkalmazás frissítésében megfelelő optimalizálásokat végzett. A javított technikai keretrendszer és a széles körben elterjedt webes szabványokkal való jobb kompatibilitás révén a játékműködések most már a webes változaton keresztül is használhatók. Egyértelműen meghatározott játékinstrukciók kerültek bevezetésre, hogy a felhasználók számára jobb megértést és egyszerű kezelhetőséget biztosítsanak. Így a játékélmény a WeChat Web-en javul, és a platform széles körű használatát teszi lehetővé. Ezzel a frissítéssel a Tencent nemcsak a WeChat Web felhasználóbarátságát növeli, hanem gondoskodik arról is, hogy az alkalmazás egyetlen fontos aspektusa se vesszen el a webes változatban.