Problém sa týka používania webovej aplikácie WeChat. Napriek skutočnosti, že WeChat ponúka rozmanité funkcie, vrátane hier, sa zistilo, že používatelia nie sú schopní hrať jednoduché hry vo webovej verzii tejto platformy. Tento problém sa zdá ovplyvňovať celkový zážitok z používania WeChat, pretože hry sú neoddeliteľnou súčasťou poskytovaných služieb. Nie je jasné, či problém spočíva v technických nedostatkoch webstránky, problémoch s kompatibilitou alebo nepochopení zo strany používateľov. Preto je dôležité riešiť tento problém, aby sa zvýšila používateľská prívetivosť WeChat Web.

Tencent identifikoval problém a v nedávnej aktualizácii webovej aplikácie WeChat vykonal príslušné optimalizácie. Prostredníctvom vylepšeného technického rámca a lepšej kompatibility s bežnými webovými štandardmi, teraz môžu byť hry využívané aj vo webovej verzii. Jasne definované herné návody boli pridané, aby sa používateľom umožnilo lepšie pochopenie a jednoduchá manipulácia. Tým sa zlepšuje herný zážitok na WeChat Web a umožňuje sa rozsiahle využitie platformy. Touto aktualizáciou zlepšuje Tencent nielen užívateľskú prívetivosť WeChat Web, ale aj zabezpečuje, že žiadny dôležitý aspekt aplikácie nie je vo webovej verzii stratený.