Проблемот се однесува на користење на WeChat веб апликацијата. И покрај фактот дека WeChat нуди голем број на функционалности, вклучувајќи игри, се утврдува дека корисниците не можат да играат едноставни игри на веб-верзијата од оваа платформа. Овој проблем изгледа дека го нарушува целосното искуство на користење на WeChat, бидејќи игрите се интегрален дел од понудените услуги. Не е јасно дали проблемот е поради технички слабости на веб-страницата, проблеми со компатибилноста или проблеми со разбирање од страна на корисниците. Затоа е важно да се адресира овој проблем, за да се подобри корисничкото искуство на WeChat Web.

Tencent го препозна проблемот и во неодамнешното ажурирање на WeChat веб апликацијата изврши соодветни оптимизации. Со подобрен технички фрејмворк и зголемена компатибилност со општите веб стандарди, сега и функциите за игри се достапни преку веб-верзијата. Воведени се јасно дефинирани упатства за игри, за да им се овозможи на корисниците подобро разбирање и лесна ракување. Со тоа, искуството на играње на WeChat веб се подобрува и се овозможува обемна примена на платформата. Со ова ажурирање, Tencent не само што ја зголемува корисничката пријатност на WeChat веб, туку се грижи и ниту еден важен аспект од апликацијата да не биде изгубен во веб-верзијата.