Problem se odnosi na upotrebu WeChat web aplikacije. Unatoč činjenici da WeChat nudi mnoštvo funkcija, uključujući igre, utvrđeno je da korisnici nisu u mogućnosti igrati jednostavne igre na web-verziji ove platforme. Ovaj problem izgleda da narušava cijelo iskustvo u korištenju WeChata, budući da su igre integralni dio ponuđenih usluga. Nije jasno je li problem uzrokovan tehničkim slabostima web stranice, problemima kompatibilnosti ili korisničkim nerazumijevanjem. Stoga je važno riješiti ovaj problem kako bi se povećala upotrebljivost WeChat weba.

Tencent je prepoznao problem i izvršio odgovarajuće optimizacije u nedavnom ažuriranju WeChat Web aplikacije. Kroz poboljšani tehnički okvir i bolju kompatibilnost s uobičajenim web standardima, sada se mogu koristiti i funkcije igara putem web-verzije. Jasno definirane upute za igre su dodane kako bi korisnicima omogućile bolje razumijevanje i jednostavno rukovanje. Na taj način se poboljšava iskustvo igranja na WeChat Webu i omogućava opsežna upotreba platforme. Ovim ažuriranjem Tencent ne samo da poboljšava korisničko iskustvo WeChat Weba, već osigurava i da nijedan važan aspekt aplikacije ne bude izgubljen u web-verziji.