Vandamálið tengist notkun WeChat vefviðbótarinnar. Þrátt fyrir þá staðreynd að WeChat býður upp á marga eiginleika, þar á meðal leiki, hefur komið í ljós að notendur geta ekki spilað einfalda leiki í vefútgáfu þessarar vettvangs. Þetta vandamál virðist draga úr allri upplifun notenda í notkun WeChat, þar sem leikirnir eru órjúfanlegur hluti af þeim þjónustum sem boðið er upp á. Það er óljóst hvort vandamálið stafar af tæknilegum veikleikum vefsvæðisins, samhæfingarvandamálum eða skilningsvanda frá notendamegin. Því er mikilvægt að takast á við þetta vandamál til að auka notendavænleika WeChat vefútgáfunnar.

Tencent hefur greint vandamálið og í nýlegri uppfærslu á WeChat vefappinu hefur þeim verið bætt. Með bættri tæknirammi og betri samhæfni við algenga vefstaðla er nú hægt að nota spilunarvirkni í gegnum vefútgáfuna. Skýrt afmarkaðar leiðbeiningar fyrir leiki hafa verið settar inn til að veita notendum betri skilning og auðvelda notkun. Þannig er spilaupplifun á WeChat Web bætt og umfangsmikil notkun á pallinum möguleg. Með þessari uppfærslu eykur Tencent ekki aðeins notendavænleika WeChat Web, heldur tryggir einnig að enginn mikilvægur þáttur appsins tapist í vefútgáfunni.