المشكلة تكمن في اعتراض المستخدم على عناوين الويب الطويلة وغير الملائمة التي يصعب مشاركتها بطولها الكامل. هذا قد يصبح مشكلة خاصة في المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي أو التواصل عبر البريد الإلكتروني، حيث يوجد حد لعدد الرموز ويستغل الرابط الطويل مكانًا ثمينًا. بالإضافة إلى ذلك، قد يثير مشاركة هذه الروابط الطويلة قضايا أمنية، حيث قد يتردد المستلمون في النقر على الروابط الطويلة وغير المألوفة. لذا هناك حاجة إلى أداة تحول هذه الروابط الطويلة إلى صيغ مختصرة وسهلة المناولة دون التأثير على نزاهة وموثوقية الرابط الأصلي. من الجدير بالذكر أيضًا أنه من الرغبات أن تقدم هذه الأداة ميزات إضافية تساهم في الأمن، مثل إمكانية معاينة الموقع الهدف أو تعديل الرابط.

تساهم أداة TinyURL في حل هذه المشكلة من خلال ضغط عناوين URL الطويلة والمعقدة إلى روابط قصيرة وسهلة الاستخدام. حيث يحتفظ الرابط المُنشأ بموثوقية وسلامة العنوان الأصلي لـ URL، مما يعني أن المتلقي سيتم توجيهه إلى نفس الموقع الإلكتروني كما هو الحال مع العنوان الطويل. وهذا يتيح تواصل أكثر كفاءة عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني، حيث تأخذ عناوين URL المختصرة مساحة أقل وبالتالي يمكن مشاركتها بسهولة ضمن حد الأحرف المحدد. وعلاوة على ذلك، يساعد TinyURL في تهدئة المخاوف الأمنية عبر تقديم معاينات لصفحة الويب الهدف وإمكانية تخصيص الرابط. لذا يمكن للمستخدمين التحقق مما إذا كانت الصفحة آمنة قبل النقر. لذلك، لا يقتصر دور TinyURL على تقليل طول عناوين URL فحسب، بل يساهم أيضًا في تحقيق تجربة تصفح ويب آمنة وفعالة.