Problem je u tome što se korisnik suočava s dugim, nezgrapnim web adresama koje je teško dijeliti u cijeloj njihovoj dužini. To može predstavljati problem posebno kod objava na društvenim mrežama ili e-mail komunikacija, gdje postoji ograničenje broja znakova i duga URL adresa zauzima dragocjeni prostor. Osim toga, dijeljenje tih dugih URL-ova može izazvati sigurnosne brige, budući da primatelji mogu oklijevati kliknuti na duge, nepoznate linkove. Dakle, postoji potreba za alatom koji te duge URL-ove pretvara u kraće, praktičnije formate, bez ugrožavanja integriteta i pouzdanosti izvorne veze. Također je poželjno da taj alat nudi dodatne funkcije koje pridonose sigurnosti, poput mogućnosti pregleda ciljane web stranice ili prilagodbe linka.

Alat TinyURL pomaže u rješavanju ovog problema komprimiranjem dugih, složenih URL-ova u kratke, jednostavne za rukovanje linkove. Pritom generirani link zadržava pouzdanost i integritet izvorne URL adrese, što znači da se primatelj usmjerava točno na istu web stranicu kao i s dugom URL adresom. To omogućuje učinkovitiju komunikaciju na društvenim mrežama ili putem e-maila, jer skraćeni URL-ovi zauzimaju manje prostora i stoga se lako mogu dijeliti unutar ograničenja broja znakova. Osim toga, TinyURL pomaže otkloniti sigurnosne zabrinutosti nudeći pretpregled ciljne web stranice i mogućnost prilagodbe linka. Korisnici tako mogu provjeriti sigurnost stranice prije nego što kliknu na nju. Na taj način, TinyURL ne samo da smanjuje duljinu URL-ova, već doprinosi i sigurnom i učinkovitom iskustvu navigacije webom.