Problém spočíva v tom, že používateľ je konfrontovaný s dlhými, nepraktickými webovými adresami, ktoré je ťažké zdieľať v ich plnej dĺžke. To môže byť problém najmä pri príspevkoch na sociálnych sieťach alebo e-mailovej komunikácii, kde existuje obmedzenie znakov a dlhá URL zaberá vzácne miesto. Navyše, zdieľanie týchto dlhých URL môže vyvolávať bezpečnostné obavy, pretože príjemcovia môžu váhať kliknúť na dlhé, neznáme odkazy. Existuje teda potreba nástroja, ktorý tieto dlhé URL premení na kratšie, praktickejšie formáty bez toho, aby narušil integritu a spoľahlivosť pôvodného odkazu. Je tiež žiaduce, aby tento nástroj ponúkal ďalšie funkcie, ktoré prispievajú k bezpečnosti, ako napríklad možnosť prezerať náhľady cieľovej webovej stránky alebo prispôsobiť odkaz.

Nástroj TinyURL pomáha riešiť tento problém tým, že dlhé a zložité URL adresy skráti na krátke, ľahko použiteľné odkazy. Vygenerovaný odkaz si pritom zachová spoľahlivosť a integritu pôvodnej URL adresy, čo znamená, že príjemca bude presmerovaný na presne tú istú webovú stránku ako s dlhým URL. To umožňuje efektívnejšiu komunikáciu na sociálnych sieťach alebo v e-mailoch, pretože skrátené URL adresy zaberajú menej miesta a môžu sa tak ľahko zdieľať v rámci obmedzenia počtu znakov. Okrem toho TinyURL pomáha vyriešiť bezpečnostné obavy poskytovaním náhľadov cieľovej webstránky a možnosťou prispôsobenia odkazu. Používatelia môžu teda pred kliknutím overiť, či je stránka bezpečná. Takže TinyURL nielenže skracuje dĺžku URL adries, ale tiež prispieva k bezpečnejšej a efektívnejšej skúsenosti s prehliadaním webu.