Probleem seisneb selles, et kasutajal tuleb kokku puutuda pikkade, ebamugavate veebiaadressidega, mida on täies pikkuses keeruline jagada. See võib eriti probleemiks osutuda sotsiaalmeedia postitustes või e-posti suhtluses, kus on märgipiirang ja pikk URL võtab väärtuslikku ruumi. Lisaks võib nende pikkade URL-ide jagamine tekitada turvaprobleeme, kuna saajad võivad kõhkleda klikkida pikkadele, tuttavatele linkidele. Seetõttu on vajadus tööriista järele, mis muudab need pikad URL-id lühemateks, mugavamateks vormideks, ilma algse lingi terviklikkust ja usaldusväärsust kahjustamata. Samuti on soovitav, et see tööriist pakuks lisafunktsioone, mis aitaksid turvalisust tagada, näiteks sihtkoha veebisaidi eelvaadete näitamise või lingi kohandamise võimalus.

TinyURL tööriist aitab seda probleemi lahendada, tihendades pikad, keerulised URL-id lühikesteks, hõlpsasti käsitsetavateks linkideks. Seejuures säilitab genereeritud link esialgse URL-i usaldusväärsuse ja terviklikkuse, mis tähendab, et saaja suunatakse samale veebisaidile nagu pikema URL-iga. See võimaldab tõhusamat suhtlemist sotsiaalmeedias või e-kirjades, kuna lühemad URL-id võtavad vähem ruumi ja neid saab seetõttu märkide piirangus hõlpsasti jagada. Lisaks aitab TinyURL eemaldada turvakahtlusi, pakkudes sihtveebilehe eelvaateid ja võimalust linki kohandada. Kasutajad saavad enne klõpsamist kontrollida, kas leht on turvaline. Seega vähendab TinyURL mitte ainult URL-ide pikkust, vaid aitab kaasa ka turvalise ja tõhusa veebis surfamise kogemusele.