Het probleem is dat de gebruiker geconfronteerd wordt met lange, onhandelbare webadressen die moeilijk in hun volledige lengte te delen zijn. Dit kan vooral een probleem zijn bij social media-posts of e-mailcommunicatie, waar er een limiet aan het aantal tekens is en een lange URL waardevolle ruimte inneemt. Bovendien kan het delen van deze lange URLs zorgen voor veiligheidsbezwaren, omdat ontvangers mogelijk aarzelen om op lange, onbekende links te klikken. Er is dus behoefte aan een hulpmiddel dat deze lange URLs omzet in kortere, handzamere formaten, zonder de integriteit en betrouwbaarheid van de oorspronkelijke link aan te tasten. Het is ook wenselijk dat dit hulpmiddel extra functies biedt die bijdragen aan de veiligheid, zoals de mogelijkheid om een voorvertoning van de doelwebsite te bekijken of de link aan te passen.

De tool TinyURL helpt bij het oplossen van dit probleem door lange, complexe URL's om te zetten in korte, gemakkelijk hanteerbare links. Hierbij behoudt de gegenereerde link de betrouwbaarheid en integriteit van de oorspronkelijke URL, wat betekent dat de ontvanger naar precies dezelfde website wordt geleid als met de lange URL. Dit maakt efficiëntere communicatie in sociale media of e-mails mogelijk, aangezien de verkorte URL's minder ruimte innemen en dus gemakkelijk binnen de tekenlimiet kunnen worden gedeeld. Bovendien helpt TinyURL om veiligheidszorgen weg te nemen door previews van de doelsite en de mogelijkheid tot linkaanpassing te bieden. Gebruikers kunnen dus voor het klikken controleren of de site veilig is. Zo verkort TinyURL niet alleen de URL's, maar draagt het ook bij aan een veilige en efficiënte webnavigatie-ervaring.