הבעיה היא שהמשתמש מתמודד עם כתובות אתרים ארוכות ומגושמות, שקשה לשתף אותן באורכן המלא. זה עלול להפוך לבעיה במיוחד בפוסטים במדיה חברתית או בתקשורת דוא"ל, שבה יש הגבלת תווים וכתובת URL ארוכה תופסת מקום יקר. בנוסף, שיתוף של כתובות URL ארוכות כאלה עלול לעורר חששות ביטחוניים, כי המקבלים עשויים להסס ללחוץ על קישורים ארוכים ולא מוכרים. יש אפוא צורך בכלי שממיר את כתובות ה-URL הארוכות הללו לפורמטים קצרים ונוחים יותר, מבלי לפגוע בשלמות ובאמינות של הקישור המקורי. כמו כן, רצוי שכלי זה יציע תכונות נוספות שתורמות לביטחון, כמו האפשרות לצפות בתצוגה מקדימה של אתר היעד או להגדיר את הקישור.

הכלי TinyURL תורם לפתרון הבעיה הזו על ידי דחיסת כתובות URL ארוכות ומורכבות לקישורים קצרים וקל לניהול. הקישור שנוצר שומר על האמינות והשלמות של כתובת ה-URL המקורית, כלומר, המקבל יופנה בדיוק לאתר האינטרנט המקורי כמו עם ה-URL הארוך. זה מאפשר תקשורת יעילה יותר במדיה חברתית או באימיילים, מכיוון שה-URLs המוקטנים תופסים פחות מקום וניתנים לשיתוף בקלות בתוך הגבלת התווים. בנוסף, TinyURL עוזר להסיר דאגות בטיחות על ידי הצעת תצוגות מקדימות של דף היעד ואפשרות להתאמת הקישור. כך שמשתמשים יכולים לבדוק אם האתר בטוח לפני הלחיצה. כך, TinyURL לא רק מצמצם את אורך ה-URL, אלא גם תורם לחוויית גלישה באינטרנט בטוחה ויעילה.