Το πρόβλημα έγκειται στο ότι ο χρήστης αντιμετωπίζει μακροσκελείς, δύσχρηστες διαδικτυακές διευθύνσεις, που είναι δύσκολο να μοιραστούν ολόκληρες. Αυτό μπορεί να αποτελέσει πρόβλημα ειδικά σε αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή στην επικοινωνία μέσω email, όπου υπάρχει περιορισμός χαρακτήρων και μια μεγάλη URL καταλαμβάνει πολύτιμο χώρο. Επιπλέον, η κοινοποίηση αυτών των μακρών URL μπορεί να προκαλέσει ανησυχίες για την ασφάλεια, καθώς οι παραλήπτες ενδέχεται να διστάζουν να κάνουν κλικ σε μακρούς, άγνωστους συνδέσμους. Υπάρχει λοιπόν ανάγκη για ένα εργαλείο που να μετατρέπει αυτές τις μακρές URL σε συντομότερες, πιο εύχρηστες μορφές, χωρίς να επηρεάζεται η ακεραιότητα και η αξιοπιστία του αρχικού συνδέσμου. Είναι επίσης επιθυμητό αυτό το εργαλείο να προσφέρει επιπλέον λειτουργίες που συμβάλλουν στην ασφάλεια, όπως η δυνατότητα προεπισκόπησης της ιστοσελίδας προορισμού ή η προσαρμογή του συνδέσμου.

Το εργαλείο TinyURL συμβάλλει στην επίλυση αυτού του προβλήματος συμπιέζοντας μεγάλες, πολύπλοκες διευθύνσεις URL σε σύντομους, εύχρηστους συνδέσμους. Κατά τη διαδικασία, ο γεννημένος σύνδεσμος διατηρεί την αξιοπιστία και την ακεραιότητα της αρχικής διεύθυνσης URL, που σημαίνει ότι ο παραλήπτης κατευθύνεται ακριβώς στην ίδια ιστοσελίδα όπως και με τη μακριά διεύθυνση URL. Αυτό επιτρέπει μια πιο αποδοτική επικοινωνία στα κοινωνικά μέσα ή τα e-mails, καθώς οι συντομευμένες διευθύνσεις URL καταλαμβάνουν λιγότερο χώρο και συνεπώς μπορούν εύκολα να μοιραστούν εντός των ορίων χαρακτήρων. Επιπλέον, το TinyURL βοηθά να διασκεδαστούν οι ανησυχίες για την ασφάλεια, προσφέροντας προεπισκοπήσεις της στόχευσης ιστοσελίδας και τη δυνατότητα προσαρμογής του συνδέσμου. Οι χρήστες μπορούν δηλαδή πριν κάνουν κλικ να ελέγξουν αν η ιστοσελίδα είναι ασφαλής. Έτσι, το TinyURL δεν μειώνει μόνο το μήκος των διευθύνσεων URL, συμβάλλει επίσης σε μια ασφαλή και αποδοτική εμπειρία πλοήγησης στο διαδίκτυο.