El problema rau en el fet que l'usuari s'enfronta a adreces web llargues i poc manejables, difícils de compartir en tota la seva extensió. Això pot ser particularment problemàtic en publicacions a les xarxes socials o en comunicacions per correu electrònic, on hi ha una limitació de caràcters i una URL llarga ocupa espai valuós. A més, compartir aquestes URL llargues pot generar preocupacions de seguretat, ja que els receptors poden dubtar en clicar en enllaços llargs i desconeguts. Per tant, hi ha una necessitat d'una eina que converteixi aquestes URL llargues en formats més curts i manejables, sense comprometre la integritat i la fiabilitat de l'enllaç original. També és desitjable que aquesta eina ofereixi funcions addicionals que contribueixin a la seguretat, com la possibilitat de veure prèviament el lloc web de destinació o personalitzar l'enllaç.

L'eina TinyURL contribueix a resoldre aquest problema comprimint URLs llargues i complexes en enllaços curts i fàcils de manejar. L'enllaç generat manté la fiabilitat i la integritat de la URL original, el que significa que el receptor serà dirigit preciesament al mateix lloc web que amb l'URL llarga. Això permet una comunicació més eficient a les xarxes socials o correus electrònics, ja que els URLs escurçats ocupen menys espai i es poden compartir fàcilment dins del límit de caràcters. A més, TinyURL ajuda a eliminar preocupacions de seguretat mitjançant la previsualització del lloc web de destinació i la possibilitat de personalitzar l'enllaç. Els usuaris poden comprovar abans de clicar si la pàgina és segura. Així, TinyURL no només redueix la longitud dels URLs, sinó que també contribueix a una experiència de navegació web segura i eficient.