A probléma abban rejlik, hogy a felhasználó hosszú és nehezen kezelhető webcímekkel találkozik, amelyeket teljes hosszukban nehéz megosztani. Ez különösen a közösségi média bejegyzéseknél vagy e-mail kommunikációk során lehet probléma, ahol a karakterszám korlátozott, és egy hosszú URL értékes helyet foglal el. Ezen kívül, ezeknek a hosszú URL-eknek a megosztása biztonsági aggályokat is felvethet, mivel a címzettek habozhatnak rákattintani hosszú, ismeretlen linkekre. Tehát szükség van egy eszközre, amely ezeket a hosszú URL-eket rövidebb, kezelhetőbb formátumokra alakítja anélkül, hogy az eredeti link integritása és megbízhatósága sérülne. Kívánatos továbbá, hogy ez az eszköz olyan további funkciókat is kínáljon, amelyek fokozzák a biztonságot, mint például a célwebhely előnézetének megtekintése vagy a link testreszabása.

A TinyURL eszköz hozzájárul a probléma megoldásához azáltal, hogy a hosszú, bonyolult URL-eket rövid, könnyen kezelhető linkekké tömöríti. Eközben a generált link megőrzi az eredeti URL megbízhatóságát és integritását, ami azt jelenti, hogy a címzett pontosan ugyanarra a weboldalra kerül, mint a hosszú URL használatával. Ez lehetővé teszi a hatékonyabb kommunikációt a közösségi médiában vagy e-mailekben, mivel a rövidített URL-ek kevesebb helyet foglalnak el, és így könnyen megoszthatók a karakterkorláton belül. Ezen felül a TinyURL segít eloszlatni a biztonsági aggályokat azáltal, hogy céloldal előnézeteit és link testreszabási lehetőséget kínál. A felhasználók tehát kattintás előtt ellenőrizhetik, hogy a weboldal biztonságos-e. Így a TinyURL nemcsak az URL-ek hosszát csökkenti, hanem hozzájárul a biztonságos és hatékony webnavigációs élményhez is.