ปัญหาที่มีอยู่คือผู้ใช้ต้องเผชิญกับที่อยู่เว็บที่ยาวและไม่สะดวก ซึ่งยากที่จะแบ่งปันไปยังคนอื่นๆ ในความยาวทั้งหมด ทำให้เป็นปัญหาเฉพาะที่โพสต์บนโซเชียลมีเดีย หรือการติดต่อทางอีเมลที่มีการจำกัดจำนวนอักษร และ URL ที่ยาวกินพื้นที่ที่มีค่ามาก นอกจากนี้การแบ่งปัน URL ยาวๆ นี้ยังจะทำให้เกิดข้อกังวลด้านความปลอดภัย เนื่องจากผู้รับอาจลังเลคลิกลิงค์ที่ยาวและไม่คุ้นเคย ดังนั้นมีความจำเป็นในเครื่องมือที่สามารถแปลง URL ยาวๆ นี้เป็นรูปแบบที่สั้นลงและมีการจัดการที่สะดวกขึ้น โดยไม่ทำให้ความน่าเชื่อถือและความสมบูรณ์ของลิงค์เดิมลดลง และยังน่าประสงค์ว่าเครื่องมือนี้จะต้องมีฟังก์ชั่นเพิ่มเติมที่ช่วยเพิ่มความปลอดภัย เช่น ความสามารถในการดูตัวอย่างของเว็บไซต์ปลายทาง หรือปรับแต่งลิงค์ตามต้องการ

เครื่องมือ TinyURL ส่งเสริมความสามารถในการแก้ปัญหานี้โดยการบีบอัด URL ยาวๆ ที่ซับซ้อนเป็นลิงก์สั้นๆ ที่ง่ายต่อการจัดการ ด้วยวิธีนี้ ลิงก์ที่สร้างขึ้นยังคงความน่าเชื่อถือและความสมบูรณ์ของ URL ต้นฉบับซึ่งหมายความว่าผู้รับจะถูกนำไปยังเว็บไซต์เดียวกันที่แน่นอนกับ URL ยาว นี้ทำให้สื่อสารในสื่อสังคมออนไลน์หรืออีเมลเท่านั้น คือลิงก์ที่ทำการที่บังเกอร์ได้โดยใช้พื้นที่น้อยกว่าและสามารถแบ่งบันได้โดยง่ายภายในขีดจำกัดของตัวอักษร นอกจากนี้ TinyURL ยังช่วยแก้ปัญหาเรื่องความปลอดภัยโดยการแสดงข้อมูลตัวอย่างของเว็บไซต์ปลายทางและความสามารถในการปรับแต่งลิงก์ ดังนั้นผู้ใช้จึงสามารถตรวจสอบว่าเว็บไซต์นั้นปลอดภัยก่อนที่จะคลิก เพื่อที่ TinyURL จะไม่เพียงแค่ลดความยาวของ URL แต่ยังส่งเสริมประสบการณ์การใช้งานเว็บที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ