Konkretni problem leži u tome što skenirani i odštampani tekstualni dokumenti poput PDF-a i slika ne mogu biti obrađeni, budući da su informacije u njima samo u formatu grafike a ne kao uredjiv tekst. Ovo ne otežava samo obradu teksta, već onemogućava i pretragu teksta unutar dokumenata. Pored toga, ručno unos i revizija sadržaja su vremenski zahtjevni i skloni greškama. Osobe koje često rade sa skeniranim dokumentima, naročito su ovisne o efikasnom rješenju kako bi mogle lako ekstrahovati i obraditi tekstualne informacije. Pored toga, jezičke barijere predstavljaju dodatan izazov, ako originalni dokumenti nisu na matičnom jeziku.

Alat "Free Online OCR" rješava problem pretvaranjem skeniranih dokumenata, PDF-a i slika u uređivani tekst. Za to koristi tehnologiju Optičkog prepoznavanja znakova (OCR) kako bi prepoznao tekstove sadržane u slikama i digitalno ih prikazao. Dobiveni tekst je uređivan i pretraživ, što olakšava rad s takvim dokumentima i čini ga efikasnijim. Uklanjanjem potrebe za ručnim unosom podataka, ovaj alat štedi vrijedno vrijeme. Također može obraditi više jezika i stoga je prikladan i za dokumente na stranim jezicima. Stoga je "Free Online OCR" idealno rješenje za sve one koji žele izvući i uređivati tekst iz skeniranih dokumenata ili slika.