Kasutajad tunnevad, et nende praegune kontoritarkvara on piirav tänu selle piiratud funktsionaalsusele. See tekitab neis frustratsiooni ja rahulolematust, kuna nad ei suuda oma ülesandeid efektiivselt täita. Lisaks tekivad raskused dokumentide vahetamisel teiste suurte kontoritarkvara komplektidega, mis toob kaasa suhtlusprobleeme. Lisaks koormavad neid kõrged litsentsitasud, mis suurendavad finantskoormust. Lõpuks ei võimalda nende praegune tarkvara algupäraseid PDF-ekspordi, mis piirab juurdepääsu ja vabadust dokumentidega töötamisel.

OpenOffice pakub optimaalset lahendust kirjeldatud probleemidele. Mitmekülgne funktsioonide valik võimaldab kasutajatel oma ülesandeid tõhusalt täita, leevendades nii seni kogetud frustratsioone. Ühilduvus teiste suuremate Office'i komplektidega tagab probleemivaba dokumentide vahetuse ja kõrvaldab suhtlusprobleemid. Eriti suur eelis on litsentsikulude kokkuhoid tänu OpenOffice'i avatud ja tasuta kättesaadavusele. See leevendab oluliselt finantssurvet. Lisaks pakub OpenOffice võimalust dokumente PDF-ina eksportida, mis suurendab kasutaja jaoks juurdepääsetavust ja paindlikkust. Andmeturvalisus on samuti tagatud, kuna dokumente ei säilitata pilveserverites.