Používatelia vnímajú svoj súčasný kancelársky softvér ako obmedzujúci vzhľadom na jeho obmedzené funkcie. Tým sa cítia frustrovaní a nespokojní, pretože svoje úlohy nemôžu efektívne a efektívne plniť. Okrem toho sa vyskytujú ťažkosti pri výmene dokumentov s inými veľkými kancelárskymi softvérovými balíkmi, čo vedie k problémom s komunikáciou. Navyše sú zaťažení vysokými licenčnými poplatkami, ktoré zvyšujú finančný tlak. Nakoniec ich aktuálny softvér nepovoľuje natívne exporty do PDF, čo obmedzuje prístupnosť a slobodu pri práci s dokumentmi.

OpenOffice ponúka optimálne riešenie pre popísané problémy. Jeho rozmanitý funkčný rozsah umožňuje používateľom efektívne plniť svoje úlohy a tak eliminuje doteraz cítenú frustráciu. Kompatibilita s ostatnými veľkými Officesuites umožňuje hladkú výmenu dokumentov a končí problémy s komunikáciou. Obzvlášť výhodou je úspora licenčných poplatkov vďaka voľnej dostupnosti OpenOffice. Toto zmiernenie výrazne znižuje finančný tlak. Navyše, OpenOffice ponúka možnosť exportovať dokumenty priamo ako PDF, čo zvyšuje dostupnosť a flexibilitu pre používateľa. Bezpečnosť údajov je tiež zabezpečená, pretože dokumenty nie sú ukladané na cloudových serveroch.