Notendurnir upplifa núverandi skrifstofuhugbúnað sem takmarkandi vegna takmarkaðra virkni hans. Þau upplifa vonbrigði og óánægju, Þar sem þau geta ekki unnið verkefnin sín ráðgjafandi og áhrifaríkt. Auk þess eru vandamál við að skiptast á skjölum við aðrar stórar skrifstofuskráasöfn sem valda samskiptaerfiðleikum. Auk þess eru þau beltuð með háum leyfishæðum sem auka fjárhaglegt pressu. Að lokum leyfir núverandi hugbúnaður þeirra ekki innfæddar PDF-útgáfur sem takmarka aðgengi og frelsi við að vinna með skjöl.

OpenOffice býður upp á bestu lausn fyrir lýstu vandamálum. Fjölbreytt virknisvið gerir notendum kleift að klára verkefni sín á skilvirkan hátt og léttir þannig á þeim streitu sem þeir hafa upplifað hingað til. Samhæfni við aðrar stórar skrifstofuhugbúnaðar gerir smættlausa skjalaflutninga kleift og leysir skyld fjarskiptavandamál. Serstök kostaðri eru sparaðar leyfishæfiskostnaðir vegna þess að OpenOffice er opið og ókeypis í boði. Þetta minkar fjármálaþrýsting marktakandi. Auk þess býður OpenOffice upp á valkostinn að flytja út skjöl beint sem PDF, sem eykur notendasæld og sveigjanleika. Gagnaöryggi er einnig tryggt, þar sem skjal eru ekki geymd á skýjavefþjónum.