Lietotāji uzskata, ka viņu esošā biroja programmatūra ir ierobežojoša, jo tās funkcionalitāte ir ierobežota. Viņi tādēļ jūtas frustēti un neapmierināti, jo nevar efektīvi un efektīvi pildīt savus uzdevumus. Turklāt rodas grūtības dokumentu apmaiņā ar citām lielām biroja programmatūras komplektiem, kas rada komunikācijas problēmas. Turklāt viņi ir apgrūtināti ar augstiem licenšu maksājumiem, kas palielina finansiālo spiedienu. Visbeidzot, viņu esošā programmatūra neļauj veikt vietējo PDF eksportēšanu, kas ierobežo piekļuvi un brīvību strādāt ar dokumentiem.

OpenOffice piedāvā optimālu risinājumu aprakstītajām problēmām. Dažādas funkcijas ļauj lietotājiem efektīvi pildīt uzdevumus, tādējādi mazinot līdz šim piedzīvoto frustrāciju. Saderība ar citām lielām Office suitēm nodrošina dokumentu apmaiņu bez problēmām un novērš saziņas problēmas. Īpaša priekšrocība ir licenču izmaksu ietaupījumi, pateicoties OpenOffice brīvajai, bezmaksas pieejamībai. Šāda atvieglojuma rezultātā ievērojami samazinās finansiālais spiediens. Turklāt OpenOffice piedāvā iespēju dokumentus eksportēt kā PDF formātu, palielinot to pieejamību un lietotāja elastīgumu. Datu drošība arī tiek nodrošināta, jo dokumenti netiek saglabāti mākoņserveros.