Ang mga kumpanyang marketing ay nahaharap sa hamon ng mahusay at napapanahong pagkuha ng feedback mula sa mga mamimili upang i-optimize ang kanilang mga kampanya at tukuyin ang mga may kaugnayan na pangangailangan ng mga kliyente. Ang mga tradisyunal na pamamaraan tulad ng mga feedback na form o manual na pangangalap ng email ay kadalasang matagtag at nagreresulta sa mababang bilang ng pagbabalik. Dahil sa mataas na pagsisikap para sa mamimili at sa agarang pangangailangan sa kasalukuyang digital na mundo, madalas na hindi nagagamit o huli nang napoproseso ang mahalagang feedback ng kliyente upang makapagpatupad ng mabisa at tuloy-tuloy na mga pagbabago. Ang kakulangan ng episyensya rin ay nauuwi sa mas mababang pag-angkop ng mga estratehiya sa marketing at maaaring makaapekto sa kasiyahan ng kliyente. Kaya't lubos na mahalaga ang isang modernong, integrated na solusyon upang mabusisi at maproseso ang feedback sa tunay na oras.

Ang tool ng Cross Service Solution ay nagbibigay-daan sa mga kumpanya sa marketing na mas maging episyente at mas mabilis kumuha ng feedback mula sa mga consumer sa pamamagitan ng paggamit ng QR codes. Maaaring magbigay ng feedback ang mga user sa pamamagitan ng pag-scan ng QR code nang hindi kailangang manu-manong i-type ang kanilang email address at direktang maipasa ito sa kumpanya. Ang seamless na integrasyon na ito ay nagpapabilis sa proseso ng pagpapadala ng datos at lubos na nagpapababa ng hirap para sa consumer. Bukod pa rito, ang nakuhang feedback ay maaaring ma-evaluate sa real-time, na nagbibigay-daan sa mga kumpanya na mabilis na ma-aakma ang kanilang mga estratehiya sa marketing at tumugon sa partikular na pangangailangan ng customer. Dahil sa nadagdagang response rate at agarang pagkakaroon ng mga pananaw ng customer, nagiging mas maayos ang mga pag-aangkop ng kampanya bago pa man ito ilunsad sa merkado. Ang inobasyong ito ay nagpapaangat ng bisa ng mga kampanya at nagpapabuti ng kasiyahan ng customer nang malaki. Ang kakayahang umangkop ng QR codes ay nagbibigay-daan sa simpleng integrasyon sa iba't ibang materyales para sa marketing, na lalong nagpapataas ng kabuuang abot at engagement rate.