Маркетинг-компаниите се соочуваат со предизвикот да го собираат повратниот одговор од потрошувачите ефикасно и навремено, за да ги оптимизираат своите кампањи и да ги идентификуваат релевантните потреби на клиентите. Традиционалните методи како формулари за повратна информација или рачно собирање на е-пошти често се незгодни и резултираат во ниски стапки на враќање. Поради високите напори за потрошувачите и потребата за непосредност, што се бара во денешниот дигитален свет, вредното повратно мислење од клиентите често останува неискористено или се обработува доцна, што не дозволува ефективни прилагодувања. Оваа неефикасност резултира во намалена способност за прилагодување на маркетинг стратегиите и може да влијае на задоволството на клиентите. Современо, интегрирано решение е затоа неопходно, за да се собира и анализира повратниот одговор беспрекорно и во реално време.

Алатката на Cross Service Solution овозможува на маркетинг-компаниите, преку употреба на QR-кодови, поефикасно и побрзо да добиваат повратни информации од потрошувачите. Корисниците можат со скенирање на QR-кодот лесно да го испратат своето мислење преку е-мејл директно до компанијата, без да мораат рачно да ги внесуваат своите е-мејл адреси. Оваа беспрекорна интеграција го забрзува процесот на пренос на податоци и значително го намалува напорот за потрошувачот. Исто така, собраните повратни информации можат да се анализираат во реално време, што им овозможува на компаниите брзо да ги прилагодат своите маркетинг-стратегии и да одговорат на специфични потреби на клиентите. Со зголемената стапка на одговор и непосредната достапност на мислењата на клиентите, адаптациите на кампањите пред лансирање на пазарот се оптимизираат. Оваа иновација ја зголемува ефективноста на кампањите и значително го подобрува задоволството на клиентите. Флексибилноста на QR-кодовите овозможува лесна интеграција во различни маркетинг материјали, што дополнително ја зголемува достапноста и стапките на ангажираност.