Syarikat pemasaran menghadapi cabaran untuk mengumpulkan maklum balas pengguna dengan cekap dan tepat pada masanya, untuk mengoptimumkan kempen mereka dan mengenal pasti keperluan pelanggan yang relevan. Kaedah tradisional seperti borang maklum balas atau pengumpulan e-mel manual selalunya menyusahkan dan membawa kepada kadar tindak balas yang rendah. Disebabkan oleh usaha yang tinggi oleh pengguna dan sifat segera yang diperlukan dalam dunia digital hari ini, maklum balas pelanggan yang berharga selalunya tidak digunakan atau diproses terlambat untuk membuat penyesuaian berkesan. Ketidakcekapan ini mengakibatkan fleksibiliti strategi pemasaran yang terjejas dan boleh menjejaskan kepuasan pelanggan. Oleh itu, penyelesaian moden yang bersepadu adalah penting untuk mengumpulkan dan menilai maklum balas dengan lancar dalam masa nyata.

Alat dari Cross Service Solution membolehkan syarikat pemasaran mengumpul maklum balas daripada pengguna dengan lebih cekap dan pantas melalui penggunaan kod QR. Pengguna boleh menghantar maklum balas mereka dengan mudah melalui e-mel terus kepada syarikat dengan mengimbas kod QR, tanpa perlu memasukkan alamat e-mel mereka secara manual. Integrasi lancar ini mempercepatkan proses penghantaran data dan sangat mengurangkan usaha pengguna. Selain itu, maklum balas yang diperoleh boleh dinilai dalam masa nyata, memungkinkan syarikat menyesuaikan strategi pemasaran mereka dengan pantas dan memenuhi keperluan pelanggan tertentu. Melalui peningkatan kadar tindak balas dan ketersediaan segera pendapat pelanggan, penyesuaian kempen sebelum pelancaran ke pasaran dioptimumkan. Inovasi ini meningkatkan keberkesanan kempen dan secara ketara meningkatkan kepuasan pelanggan. Fleksibiliti kod QR membolehkan integrasi mudah ke dalam pelbagai bahan pemasaran, yang seterusnya meningkatkan jangkauan dan kadar penglibatan.