Trženjska podjetja se soočajo z izzivom, kako učinkovito in pravočasno pridobiti povratne informacije potrošnikov za optimizacijo svojih kampanj in identifikacijo relevantnih potreb strank. Tradicionalne metode, kot so obrazci za povratne informacije ali ročno beleženje e-pošte, so pogosto okorne in vodijo do nizkih stopenj odzivnosti. Zaradi velikega napora za potrošnika in nujnosti, ki je potrebna v današnjem digitalnem svetu, dragocene povratne informacije strank pogosto ostajajo neizkoriščene ali so obdelane prepozno, da bi lahko izvedli učinkovite prilagoditve. Ta neučinkovitost povzroča zmanjšano prilagodljivost trženjskih strategij in lahko negativno vpliva na zadovoljstvo strank. Zato je nujno potrebna sodobna, integrirana rešitev, ki omogoča brezhibno zbiranje in analizo povratnih informacij v realnem času.

Orodje podjetja Cross Service Solution omogoča trženjskim podjetjem, da z uporabo QR-kod učinkoviteje in hitreje zbirajo povratne informacije od potrošnikov. Uporabniki lahko s skeniranjem QR-kode na preprost način pošljejo svoje povratne informacije preko e-pošte neposredno podjetju, brez potrebe po ročnem vnosu svojih e-poštnih naslovov. Ta brezhibna integracija pospešuje postopek prenosa podatkov in znatno zmanjšuje trud potrošnika. Poleg tega se lahko zbrani odzivi ocenijo v realnem času, kar podjetjem omogoča hitro prilagajanje svojih tržnih strategij in odzivanje na specifične potrebe strank. Zaradi večje stopnje odzivnosti in takojšnje razpoložljivosti mnenj strank se optimizirajo prilagoditve kampanj pred lansiranjem na trg. Ta inovacija povečuje učinkovitost kampanj in znatno izboljšuje zadovoljstvo strank. Fleksibilnost QR-kod omogoča enostavno integracijo v različne trženjske materiale, kar dodatno povečuje doseg in stopnje angažiranosti.