Le aziende di marketing affrontano la sfida di raccogliere il feedback dei consumatori in modo efficiente e tempestivo per ottimizzare le loro campagne e identificare le esigenze rilevanti dei clienti. Metodi tradizionali come i moduli di feedback o la raccolta manuale delle e-mail sono spesso complicati e portano a basse percentuali di risposta. A causa dell'alto impegno richiesto al consumatore e dell'immediatezza necessaria nel mondo digitale di oggi, il prezioso feedback dei clienti spesso rimane inutilizzato o viene elaborato troppo tardi per poter effettuare modifiche efficaci. Questa inefficienza si traduce in una minore adattabilità delle strategie di marketing e può compromettere la soddisfazione del cliente. È quindi essenziale una soluzione moderna e integrata per raccogliere e valutare il feedback in tempo reale senza interruzioni.

Lo strumento di Cross Service Solution consente alle aziende di marketing di raccogliere feedback dai consumatori in modo più efficiente e rapido grazie all'uso dei codici QR. Gli utenti possono inviare il loro feedback tramite e-mail direttamente all'azienda, semplicemente scansionando il codice QR, senza dover inserire manualmente il proprio indirizzo e-mail. Questa integrazione senza soluzione di continuità accelera il processo di trasmissione dei dati e riduce notevolmente il carico per il consumatore. Inoltre, il feedback raccolto può essere valutato in tempo reale, permettendo alle aziende di adeguare rapidamente le loro strategie di marketing e rispondere ai bisogni specifici dei clienti. Grazie all'aumento del tasso di risposta e alla disponibilità immediata delle opinioni dei clienti, le modifiche alle campagne prima del lancio sul mercato vengono ottimizzate. Questa innovazione aumenta l'efficacia delle campagne e migliora significativamente la soddisfazione del cliente. La flessibilità dei codici QR consente una facile integrazione in diversi materiali di marketing, aumentando ulteriormente la portata e i tassi di coinvolgimento.