行銷公司面臨著有效和及時地收集消費者反饋的挑戰，以優化其活動並識別相關的客戶需求。像反饋表單或手動電子郵件收集等傳統方法往往很繁瑣且導致低回收率。由於對於消費者來說工作量高，以及在當今數位世界中所需的即時性，寶貴的客戶反饋經常未被利用或未能及時處理以進行有效調整。這種效率低下導致行銷策略的適應性降低，可能會影響客戶滿意度。因此，一個現代化的綜合解決方案至關重要，以便不斷實時收集和分析反饋。

Cross Service Solution的工具使得行銷公司能夠通過使用QR碼更有效率地收集消費者的反饋。使用者可以通過掃描QR碼，直接以電郵將反饋發送給公司，而不用手動輸入他們的電郵地址。這種無縫整合加速了數據傳輸的過程，並大大減少了消費者的工作量。此外，所收集的反饋可以實時進行分析，使公司能夠快速調整其行銷策略並滿足特定的客戶需求。由於反饋率的提高和客戶意見的即時可用性，市場推廣活動的調整在上市前得到優化。這一創新顯著提高了活動的效果並改善了客戶滿意度。QR碼的靈活性允許簡單地集成到各種行銷材料中，進一步提高了覆蓋範圍和參與率。