Marketingové spoločnosti čelia výzve zachytiť spätnú väzbu od spotrebiteľov efektívne a včas, aby optimalizovali svoje kampane a identifikovali relevantné potreby zákazníkov. Tradičné metódy ako formuláre na spätnú väzbu alebo manuálny zber e-mailov sú často zdĺhavé a vedú k nízkym mieram odozvy. Z dôvodu vysokých nárokov na spotrebiteľa a nevyhnutnosti okamžitosti, ktorá je dnes v digitálnom svete potrebná, často zostáva cenná spätná väzba zákazníkov nevyužitá alebo je spracovaná príliš neskoro, aby sa mohli vykonať účinné úpravy. Táto neefektívnosť vedie k zníženej prispôsobivosti marketingových stratégií a môže ovplyvniť spokojnosť zákazníkov. Moderné, integrované riešenie je preto nevyhnutné na to, aby sa spätná väzba zachytila a vyhodnotila bez prerušenia v reálnom čase.

Nástroj od Cross Service Solution umožňuje marketingovým spoločnostiam efektívnejšie a rýchlejšie získavať spätnú väzbu od spotrebiteľov prostredníctvom využitia QR kódov. Používatelia môžu jednoduchým naskenovaním QR kódu zaslať svoju spätnú väzbu priamo e-mailom spoločnosti bez potreby manuálneho zadávania svojich e-mailových adries. Táto bezproblémová integrácia urýchľuje proces prenosu údajov a výrazne znižuje záťaž pre spotrebiteľa. Navyše možno zhromaždenú spätnú väzbu vyhodnocovať v reálnom čase, čo umožňuje firmám rýchlo prispôsobiť svoje marketingové stratégie a reagovať na špecifické potreby zákazníkov. Vďaka zvýšenej miere odpovedí a okamžitej dostupnosti názorov zákazníkov možno optimalizovať úpravy kampaní pred uvedením na trh. Táto inovácia zvyšuje efektivitu kampaní a výrazne zlepšuje spokojnosť zákazníkov. Flexibilita QR kódov umožňuje jednoduchú integráciu do rôznych marketingových materiálov, čo ďalej zvyšuje dosah a miery angažovanosti.