Companiile de marketing se confruntă cu provocarea de a colecta în mod eficient și în timp util feedback-ul consumatorilor pentru a-și optimiza campaniile și a identifica nevoile relevante ale clienților. Metodele tradiționale, cum ar fi formularele de feedback sau colectarea manuală a e-mailurilor, sunt adesea greoaie și duc la rate scăzute de răspuns. Din cauza efortului mare necesar din partea consumatorilor și a caracterului imediat cerut în lumea digitală de astăzi, feedback-ul valoros al clienților rămâne de multe ori neutilizat sau este procesat prea târziu pentru a putea face ajustări eficiente. Această ineficiență rezultă într-o capacitate redusă de adaptare a strategiilor de marketing și poate afecta satisfacția clienților. O soluție modernă, integrată este, așadar, esențială pentru a colecta și evalua feedback-ul în mod fluent și în timp real.

Instrumentul de la Cross Service Solution le permite companiilor de marketing să colecteze feedback-ul consumatorilor mai eficient și mai rapid prin utilizarea codurilor QR. Utilizatorii pot trimite cu ușurință feedback-ul către companie prin e-mail, prin scanarea codului QR, fără a trebui să introducă manual adresele lor de e-mail. Această integrare fluidă accelerează procesul de transmitere a datelor și reduce semnificativ efortul pentru consumator. În plus, feedback-ul colectat poate fi evaluat în timp real, ceea ce permite companiilor să își adapteze rapid strategiile de marketing și să răspundă la nevoile specifice ale clienților. Datorită creșterii ratei de răspuns și disponibilității imediate a opiniilor clienților, ajustările campaniilor înainte de lansarea pe piață sunt optimizate. Această inovație crește efectivitatea campaniilor și îmbunătățește semnificativ satisfacția clienților. Flexibilitatea codurilor QR permite o integrare ușoară în diferite materiale de marketing, ceea ce crește și mai mult acoperirea și ratele de implicare.