Marketinške tvrtke suočavaju se s izazovom učinkovitog i pravovremenog prikupljanja povratnih informacija potrošača kako bi optimizirale svoje kampanje i identificirale relevantne potrebe kupaca. Tradicionalne metode poput obrazaca za povratne informacije ili ručne obrade e-pošte često su nezgrapne i dovode do niskih stopa povrata. Zbog velikog napora za potrošače i neposrednosti koja je potrebna u današnjem digitalnom svijetu, vrijedne povratne informacije kupaca često ostaju neiskorištene ili se obrađuju prekasno da bi se mogle poduzeti učinkovite prilagodbe. Ova neučinkovitost rezultira smanjenom prilagodljivošću marketinških strategija i može utjecati na zadovoljstvo kupaca. Stoga je nužno imati moderno, integrirano rješenje za neprimjetno prikupljanje i analizu povratnih informacija u stvarnom vremenu.

Alat Cross Service Solution omogućava marketing tvrtkama da učinkovitije i brže prikupljaju povratne informacije od potrošača primjenom QR kodova. Korisnici mogu skeniranjem QR koda jednostavno poslati svoje povratne informacije putem e-pošte direktno tvrtki, bez potrebe za ručnim unosom e-mail adresa. Ova besprijekorna integracija ubrzava proces prijenosa podataka i značajno smanjuje trud potrošača. Osim toga, prikupljene povratne informacije mogu se analizirati u stvarnom vremenu, što omogućuje tvrtkama da brzo prilagode svoje marketinške strategije i odgovore na specifične potrebe kupaca. Povećana stopa povratnih informacija i trenutačna dostupnost mišljenja kupaca optimiziraju prilagodbe kampanja prije njihovog lansiranja. Ova inovacija značajno povećava učinkovitost kampanja i poboljšava zadovoljstvo kupaca. Fleksibilnost QR kodova omogućava jednostavnu integraciju u razne marketinške materijale, što dodatno povećava doseg i stope angažmana.