Marketinška preduzeća suočavaju se s izazovom efikasnog i pravovremenog prikupljanja povratnih informacija od potrošača kako bi optimizovali svoje kampanje i identifikovali relevantne potrebe kupaca. Tradicionalne metode, kao što su obrasci za povratne informacije ili ručno prikupljanje e-pošte, često su nezgodne i dovode do niskih stopa odziva. Zbog velikog napora za potrošače i neposrednosti koja je potrebna u današnjem digitalnom svetu, vredne povratne informacije kupaca često ostaju neiskorišćene ili se obrađuju prekasno da bi se mogle napraviti efektivne prilagodbe. Ova neefikasnost rezultira smanjenom prilagodljivošću marketinških strategija i može uticati na zadovoljstvo kupaca. Moderna, integrisana rešenja su stoga neophodna kako bi se povratne informacije besprekorno prikupljale i analizirale u realnom vremenu.

Alat kompanije Cross Service Solution omogućava marketinškim firmama da efikasnije i brže prikupljaju povratne informacije od potrošača kroz upotrebu QR kodova. Korisnici mogu skeniranjem QR koda jednostavno poslati svoje povratne informacije e-poštom direktno kompaniji, bez potrebe da ručno unose svoje e-mail adrese. Ova besprekidna integracija ubrzava proces prenosa podataka i značajno smanjuje napor za potrošača. Takođe, prikupljeno povratno mišljenje se može analizirati u realnom vremenu, što omogućava kompanijama da brzo prilagode svoje marketinške strategije i odgovore na specifične potrebe kupaca. Zbog povećane stope odgovora i neposredne dostupnosti mišljenja kupaca, prilagođavanja kampanja se optimizuju pre lansiranja na tržište. Ova inovacija značajno povećava efikasnost kampanja i poboljšava zadovoljstvo kupaca. Fleksibilnost QR kodova omogućava jednostavnu integraciju u različite marketinške materijale, što dodatno povećava doseg i stope angažovanja.