تواجه شركات التسويق تحديًا يتمثل في جمع ملاحظات المستهلكين بكفاءة وفي الوقت المناسب، لتحسين حملاتهم وتحديد احتياجات العملاء ذات الصلة. الطرق التقليدية مثل نماذج الملاحظات أو جمع البريد الإلكتروني اليدوي غالبًا ما تكون معقدة وتؤدي إلى معدلات استجابة منخفضة. نظرًا للجهد الكبير المطلوب من المستهلك والحاجة إلى الفورية في عالم اليوم الرقمي، تظل ملاحظات العملاء القيمة غير مستغلة غالبًا أو يتم معالجتها في وقت متأخر جدًا لإجراء تعديلات فعالة. ينتج عن هذه الكفاءة المنخفضة انخفاض في القدرة على التكيف مع استراتيجيات التسويق ويمكن أن يؤثر على رضا العملاء. لذلك، فإن الحل الحديث والمتكامل ضروري لجمع الملاحظات بسلاسة وتقييمها في الوقت الحقيقي.

تتيح أداة Cross Service Solution للشركات التسويقية جمع الملاحظات من المستهلكين بشكل أكثر كفاءة وسرعة باستخدام رموز QR. يمكن للمستخدمين من خلال مسح رمز QR إرسال ملاحظاتهم بسهولة عبر البريد الإلكتروني مباشرةً إلى الشركة، دون الحاجة إلى إدخال عناوين بريدهم الإلكتروني يدويًا. يسرّع هذا التكامل السلس عملية نقل البيانات ويقلل بشكل كبير من الجهد المبذول من قبل المستهلك. بالإضافة إلى ذلك، يمكن تحليل الملاحظات التي تم جمعها في الوقت الفعلي، مما يمكن الشركات من تعديل استراتيجياتها التسويقية بسرعة والاهتمام باحتياجات العملاء المحددة. من خلال زيادة نسبة الاستجابة والتوافر الفوري لآراء العملاء، يتم تحسين تعديلات الحملات قبل طرحها في السوق. تزيد هذه الابتكارات من فعالية الحملات وتحسن من رضا العملاء بشكل كبير. تتيح مرونة رموز QR دمجها بسهولة في مختلف المواد التسويقية، مما يزيد من مدى الوصول ومعدلات التفاعل.