Маркетинговые компании сталкиваются с проблемой эффективного и своевременного сбора отзывов потребителей, чтобы оптимизировать свои кампании и выявить актуальные потребности клиентов. Традиционные методы, такие как формы обратной связи или ручной сбор электронной почты, часто являются неудобными и приводят к низкому уровню отклика. Из-за высокой нагрузки на потребителя и необходимости немедленности в современном цифровом мире, ценная обратная связь клиентов часто остается неиспользованной или обрабатывается слишком поздно, чтобы можно было произвести значимые изменения. Эта неэффективность приводит к снижению адаптивности маркетинговых стратегий и может негативно сказаться на удовлетворенности клиентов. Поэтому современное, интегрированное решение необходимо для того, чтобы беспрепятственно собирать и анализировать отзывы в режиме реального времени.

Инструмент Cross Service Solution позволяет маркетинговым компаниям более эффективно и быстро получать отзывы от потребителей с помощью QR-кодов. Пользователи могут, сканируя QR-код, отправлять свой отзыв по электронной почте непосредственно компании, не вводя свои электронные адреса вручную. Эта бесшовная интеграция ускоряет процесс передачи данных и значительно сокращает усилия потребителя. Кроме того, собранные отзывы могут быть проанализированы в режиме реального времени, что позволяет компаниям быстро корректировать свои маркетинговые стратегии и удовлетворять специфические потребности клиентов. Благодаря увеличенной скорости возврата и немедленной доступности мнений клиентов, корректировки кампаний оптимизируются до их запуска на рынок. Это новшество значительно повышает эффективность кампаний и улучшает удовлетворенность клиентов. Гибкость QR-кодов позволяет легко интегрировать их в различные маркетинговые материалы, что увеличивает охват и уровень вовлеченности.