La distinció entre correus electrònics importants i no importants sovint representa un repte, especialment quan el volum de correus electrònics és molt alt. Pot ser que consumeixi molt temps i sigui ineficient revisar manualment cada correu electrònic per determinar la seva rellevància. A més, els correus electrònics importants poden ser fàcilment passats per alt, ignorats o eliminats accidentalment quan la safata d'entrada està sobrecarregada. A més a més, la manca d'un sistema de gestió i classificació efectiu pot portar a que els correus electrònics importants es perdin en la quantitat de SPAM i correus no importants. Per tant, el problema consisteix a trobar un sistema que ajudi a distingir de manera eficient i fiable els correus electrònics importants dels no importants.

Sunbird Messaging ajuda a resoldre aquest problema oferint una safata d'entrada automatitzada intel·ligent i eficient. L'eina diferencia els correus electrònics no importants mitjançant filtres de correu brossa intel·ligents i els marca en conseqüència. A més, les carpetes intel·ligents faciliten la gestió de la safata d'entrada i la funció de racionalització ajuda a presentar només els correus electrònics rellevants. Els filtres ràpids i les espectaculars possibilitats de cerca permeten trobar ràpidament els correus electrònics importants. A més, els correus electrònics es gestionen eficientment a gran escala i es mostren de manera ordenada mitjançant el correu electrònic amb pestanyes. Amb la integració del calendari, la planificació i gestió dels correus electrònics es simplifica notablement. Així es garanteix una classificació i gestió de correus electrònics eficient i estalviadora de temps.