ユーザーは、自身のファイルをさまざまなデバイスで手動で同期させるのに苦労しています。この問題は、ユーザーがデバイスの一つでファイルの最新バージョンを編集し、その変更が他のデバイスに表示されないときに発生します。これにより混乱が生じ、作業プロセスが非効率的になります。これは特に、ユーザーが重要な文書にアクセスする必要があり、それらが最新でない場合に問題となります。ファイルの手動同期は時間がかかり、面倒であり、高度な技術理解が必要とされます。

Dropboxは自動同期機能によりこの問題を解決します。ユーザーがDropboxアカウント内のファイルを変更すると、その変更は同じアカウントに接続されたすべてのデバイスで自動的に更新されます。これはほぼリアルタイムで行われ、ユーザーの手動介入を必要としません。ユーザーは、異なるデバイス上でのファイルの異なるバージョンについて心配する必要がありません。この機能により、作業フローが最適化され、手動での同期に要する時間と労力を節約します。また、最新のファイルバージョンがいつでもどこでも利用可能であるため、保存されたデータの利用可能性と信頼性が向上します。ユーザーからの技術的な知識は求められません、なぜならそのソフトウェアがこの作業を自動的に実行しますから。