O usuário está tendo dificuldades na sincronização manual de seus arquivos em diferentes dispositivos. Esse problema ocorre quando o usuário edita a versão mais recente de um arquivo em um dispositivo e não vê as alterações nos outros dispositivos. Isso causa confusão e torna o processo de trabalho ineficiente. Isso é especialmente problemático quando o usuário precisa acessar documentos importantes e eles não estão atualizados. A sincronização manual de arquivos pode ser demorada e complicada, e requer um alto nível de compreensão técnica.

O Dropbox resolve esse problema por meio de sua função de sincronização automática. Assim que um usuário altera um arquivo em sua conta do Dropbox, essas alterações são automaticamente atualizadas em todos os dispositivos conectados à mesma conta. Isso ocorre quase em tempo real e não requer ação manual do usuário. Os usuários não precisam se preocupar com diferentes versões de um arquivo em diferentes dispositivos. Com esta função, o fluxo de trabalho é otimizado e tempo e esforço são poupados para a sincronização manual. Além disso, melhora a disponibilidade e a confiabilidade dos dados armazenados, pois a versão mais recente do arquivo está sempre acessível em qualquer lugar. Não se espera conhecimento técnico dos usuários, pois o software executa essa tarefa automaticamente.