O usuário está tendo dificuldades com a sincronização manual de seus arquivos em diferentes dispositivos. Esse problema ocorre quando o usuário edita a versão mais recente de um arquivo em um dispositivo e não vê as alterações nos outros dispositivos. Isso causa confusão e torna o processo de trabalho ineficiente. Isso é particularmente problemático quando o usuário precisa acessar documentos importantes e eles não estão atualizados. A sincronização manual de arquivos pode ser demorada e complicada, requerendo um alto nível de conhecimento técnico.

O Dropbox resolve esse problema por meio de sua função de sincronização automática. Assim que um usuário altera um arquivo em sua conta do Dropbox, essas alterações são automaticamente atualizadas em todos os dispositivos conectados à mesma conta. Isso ocorre quase em tempo real e não requer nenhuma ação manual do usuário. Os usuários não precisam se preocupar com diferentes versões de um arquivo em diferentes dispositivos. Por meio desta função, o fluxo de trabalho é otimizado e o tempo e esforço necessários para a sincronização manual são poupados. Além disso, melhora a disponibilidade e confiabilidade dos dados armazenados, já que a versão mais recente do arquivo está sempre acessível em qualquer lugar. Não se espera que os usuários tenham conhecimento técnico, já que o software executa essa tarefa automaticamente.