يواجه المستخدم صعوبات في المزامنة اليدوية لملفاته على أجهزة مختلفة. يحدث هذه المشكلة عندما يقوم المستخدم بتحرير أحدث نسخة من ملف على جهاز واحد ولا يرى التغييرات على الأجهزة الأخرى. مما يسبب الالتباس ويجعل عملية العمل غير كفؤة. هذا يعتبر مشكلة خصوصًا عندما يحتاج المستخدم الوصول إلى المستندات المهمة ولا تكون محدثة. المزامنة اليدوية للملفات يمكن أن تكون مستهلكة للوقت ومعقدة وتتطلب درجة عالية من الفهم التقني.

تحل Dropbox هذه المشكلة من خلال وظيفة المزامنة التلقائية لها. بمجرد تغيير المستخدم لملف في حساب Dropbox الخاص به، يتم تحديث هذه التغييرات تلقائيًا على جميع الأجهزة المتصلة بنفس الحساب. هذا يحدث تقريبا في الوقت الفعلي ولا يتطلب تدخل يدوي من المستخدم. الأمر الذي يعني أن المستخدمين لا يحتاجون إلى القلق بشأن وجود إصدارات مختلفة من ملف على أجهزة مختلفة. من خلال هذه الوظيفة، يتم تحسين سير العمل وتوفير الوقت والجهد المطلوبين للمزامنة اليدوية. كما أنه يحسن القدرة على الوصول والموثوقية للبيانات المحفوظة، حيث إن أحدث نسخة من الملف متاحة دائما وفي كل مكان. لا يُتوقع من المستخدمين أن يمتلكوا معرفة تقنية، حيث إن البرنامج ينفذ هذه المهمة تلقائيًا.