L'utilisateur rencontre des difficultés lors de la synchronisation manuelle de ses fichiers sur différents appareils. Ce problème se produit lorsque l'utilisateur modifie la dernière version d'un fichier sur un appareil et ne voit pas les modifications sur les autres appareils. Cela crée de la confusion et rend le processus de travail inefficace. C'est particulièrement problématique lorsque l'utilisateur doit accéder à des documents importants qui ne sont pas à jour. La synchronisation manuelle des fichiers peut être longue et compliquée et nécessite un haut niveau de compréhension technique.

Dropbox résout ce problème grâce à sa fonction de synchronisation automatique. Dès qu'un utilisateur modifie un fichier dans son compte Dropbox, ces modifications sont automatiquement mises à jour sur tous les appareils connectés au même compte. Cela se fait presque en temps réel et ne nécessite aucune intervention manuelle de l'utilisateur. Les utilisateurs n'ont pas à se soucier des différentes versions d'un fichier sur différents appareils. Grâce à cette fonction, le flux de travail est optimisé et le temps et l'effort nécessaires pour la synchronisation manuelle sont épargnés. De plus, cela améliore la disponibilité et la fiabilité des données stockées, puisque la version la plus récente du fichier est toujours accessible partout. Aucune connaissance technique n'est attendue de la part des utilisateurs, car le logiciel exécute cette tâche automatiquement.