Hoewel Sunbird Messaging een open-source tool is met een veelheid aan functies voor interactie met e-mails, nieuwsfeeds, chatlogs en meer, vormt de gebruikersinterface van het hulpmiddel een uitdaging voor mij. Het probleem ligt precies in de moeilijkheid om de functies van de tool efficiënt te benutten en op een eenvoudige en ongecompliceerde manier met het systeem te interageren. De problemen treden vooral op bij het beheren van e-mails in grote aantallen, het filteren van spam en het gebruik van de intelligente zoekfuncties. Bovendien lijken ook de functies van getabde e-mail, de geïntegreerde agenda en de webzoekfunctie niet intuïtief te bedienen te zijn. Het probleem ligt dus in het gebrek aan gebruiksvriendelijkheid en intuïtiviteit van de gebruikersinterface van Sunbird Messaging.

Sunbird Messaging adresseert de gebruiksvriendelijkheid door een intuïtieve gebruikersinterface, die gebaseerd is op duidelijke navigatie en begrijpelijke menu's. Het ondersteunt gebruikers bij het beheren van een grote hoeveelheid e-mails en het herkennen en sorteren van ongewenste e-mails met behulp van intelligente spamfilters. Het gebruik van de intelligente zoekfuncties wordt vergemakkelijkt door eenvoudige menu's en gebruiksvriendelijke helpt teksten. De functies zoals tabbed email, de geïntegreerde kalender en de websearch zijn zo ingericht dat ze snel begrepen en toegepast kunnen worden. Bovendien kunnen gebruikers moeiteloos tussen deze functies schakelen en ze efficiënt gebruiken. Daarom is Sunbird Messaging ontworpen om gebruikers een eenvoudige en ongecompliceerde interactie met het systeem mogelijk te maken. Zo worden uitdagingen door gebrek aan gebruiksvriendelijkheid en intuïtiviteit succesvol opgelost.