Embora o Sunbird Messaging seja uma ferramenta de código aberto com uma variedade de funções para a interação com e-mails, feeds de notícias, registros de bate-papo e mais, a interface do usuário da ferramenta representa um desafio para mim. O problema reside exatamente na dificuldade de utilizar as funções da ferramenta de forma eficiente e interagir com o sistema de maneira simples e descomplicada. Os problemas surgem especialmente quando se trata da gestão de e-mails em grande volume, do filtro de spam e do uso das funções de pesquisa inteligente. Além disso, as funções de e-mails com abas, do calendário integrado e da busca na web também parecem não ser intuitivas de usar. A questão está, portanto, na falta de usabilidade e intuitividade da interface do usuário do Sunbird Messaging.

O Sunbird Messaging aborda a facilidade de uso através de uma interface de usuário intuitiva, que se baseia em navegação clara e menus compreensíveis. Ele auxilia os usuários a gerenciar um grande volume de e-mails e a identificar e classificar e-mails spam utilizando filtros de spam inteligentes. O uso das funções de busca inteligente é facilitado pela orientação simples dos menus e por textos de ajuda amigáveis. Os recursos como e-mail em abas, calendário integrado e pesquisa na web são apresentados de maneira que possam ser rapidamente entendidos e aplicados. Além disso, os usuários podem alternar facilmente entre essas funções e utilizá-las de forma eficiente. Portanto, o Sunbird Messaging foi projetado para proporcionar aos usuários uma interação simples e descomplicada com o sistema. Assim, desafios devido à falta de usabilidade e intuição são resolvidos com sucesso.