Проблемната ситуация се отнася до трудността при редактиране на съдържанието в сканирани документи. Трудността възниква, когато документите са във формат, който не позволява редактиране на текста. Това засяга предимно сканирани документи и изображения, които съдържат текст. Това най-силно се отразява върху ефективността на работа, тъй като тези документи не могат да бъдат лесно търсени или индексирани, и е необходимо ръчно въвеждане на данни. Съществува също и проблем при превода на текстове, когато те са на различни езици.

Безплатният софтуер за онлайн OCR позволява на потребителите да превръщат сканирани документи, изображения или PDF файлове в редактируеми и търсими текстови формати. Чрез технологията за оптично разпознаване на символи (OCR), текстът във файловете с изображения може да бъде разпознат и дигитализиран. Това премахва необходимостта от ръчно въвеждане на данни и прави работните процеси значително по-ефективни. Документите стават търсими и могат лесно да бъдат индексирани. Освен това, инструментът може да обработва документи на различни езици и е особено полезен, когато трябва да се редактират текстове на различни езици. Това е прост и потребителски приятелски инструмент, който спестява ценно време и подобрява ефективността.