ਕਈ ਗਾਹਕ ਇੱਕ ਕੰਪਨੀ ਨਾਲ WhatsApp ਰਾਹੀਂ ਸਿਧੇ ਸੰਪਰਕ 'ਚ ਆਉਣ ਲਈ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਆਸਾਨ ਤਰੀਕੇ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਕੁਝ ਵਾਰ ਤਾਂ ਪਰ ਸਹੀ ਸੰਚਾਰ-ਮਾਰਗਾਂ ਦੀ ਕਮੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਰਵਾਇਤੀ ਤਰੀਕੇ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਫੋਨ ਕਾਲਾਂ ਜਾਂ ਈ-ਮੇਲ ਅਕਸਰ ਔਖੇ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਖਪਤ ਵਾਲੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। WhatsApp ਰਾਹੀਂ ਇੱਕ ਸਿਧਾ ਸੰਚਾਰ ਚੈਨਲ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ, ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਜਾਂ ਪ੍ਰਤੀਕਰਮ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਦੀ ਸਮਰਥਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਇਕ ਤਕੜੀ ਇੰਟਰੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਖਾਹਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਸਧਾਰਨ ਤਕਨੀਕਾਂ ਅਤੇ ਨਵੀਨ ਸਿਖਰ ਦੀਆਂ ਹੱਲ ਦੁਆਰਾ ਸੰਚਾਲਿਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਕਰਾਸ ਸਰਵਿਸ ਸੋਲੂਸ਼ਨ ਦੇ ਸਾਧਨ ਨੇ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ QR ਕੋਡ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਸਮਰਥਾ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਸਿੱਧੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ WhatsApp ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਜੋੜੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਗਾਹਕ ਆਪਣੇ ਸਮਾਰਟਫੋਨ ਨਾਲ ਇਨ੍ਹਾਂ QR ਕੋਡਸ ਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਸਕੈਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਤਾਕਿ ਤੁਰੰਤ ਗੱਲਬਾਤ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕੇ। ਇਸ ਨਾਲ ਰਵਾਇਤੀ ਸੰਚਾਰ ਮਾਧਿਅਮਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਘੱਟ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਫੋਨ ਕਾਲਾਂ ਜਾਂ ਈ-ਮੇਲ, ਜੋ ਅਕਸਰ ਥਕਾਵਟ ਵਾਲੇ ਮਾਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। WhatsApp ਰਾਹੀਂ ਸਿੱਧੀ ਸੰਚਾਰ ਦੇਣ ਨਾਲ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਆਸਾਨ ਇੰਟਰੈਕਸ਼ਨ ਸੂਨਿਜ਼ਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਅਵਰੋਧ ਘਟਦੇ ਹਨ। QR ਕੋਡਸ ਦੀ ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਕਰਕੇ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਕੋਡਸ ਦਾ ਡਿਜ਼ਾਇਨ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਬਰਾਂਡ ਮੌਜੂਦਗੀ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਹੋਵੇ। WhatsApp ਨੂੰ ਸੰਚਾਰ ਚੈਨਲ ਵਜੋਂ ਵਰਤਣ ਨਾਲ, ਜਿੱਸ ਨਾਲ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਵਧ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਦੂਜੀ ਵਾਰਤੋਂ ਨਾਲ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਭਰੋਸਾ ਬਣਦਾ ਹੈ। ਕੁੱਲ ਮਿਲਾ ਕੇ, ਇਸ ਸਾਧਨ ਨੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਹੈ ਕਿ ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਸ ਪਲ ਮਿਲਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਿੱਥੇ ਉਹ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਮੌਜੂਦ ਹਨ - ਆਪਣੇ ਸਮਾਰਟਫੋਨਸ ਤੇ।