يبحث العديد من العملاء عن وسيلة سريعة وبسيطة للتواصل مباشرة مع الشركات عبر واتساب. ولكن غالبًا ما تفتقد السبل الصحيحة للاتصال، مما يمكن أن يؤدي إلى الإحباط. الطرق التقليدية مثل المكالمات الهاتفية أو رسائل البريد الإلكتروني غالبًا ما تكون مرهقة وتستغرق وقتًا طويلاً. قناة اتصال مباشرة عبر واتساب تمكن من نقل الأسئلة والمخاوف أو الملاحظات بشكل فوري وأكثر كفاءة. يتمنى العملاء تفاعلاً سلسًا يعتمد على تقنيات بسيطة وحلول مبتكرة.

تتيح أداة Cross Service Solution للشركات إنشاء رموز QR فردية وآمنة، مرتبطة مباشرة بحساب واتساب الخاص بها. يمكن للعملاء مسح هذه الرموز بسهولة باستخدام هواتفهم الذكية لبدء المحادثات الفورية. يحد ذلك من الحاجة إلى وسائل الاتصال التقليدية مثل المكالمات الهاتفية أو رسائل البريد الإلكتروني التي غالباً ما تعتبر غير مريحة. تضمن الربط المباشر عبر واتساب تفاعلاً سريعاً وسلساً يقلل من الإحباط الناجم عن نقص وسائل الاتصال. ومن خلال إمكانية تعديل رموز QR، يمكن للشركات أيضًا التأكد من أن تصميم الرموز يتناسب مع حضور علامتها التجارية. يزيد استخدام واتساب كقناة اتصال من إمكانية وصول الشركة ويحسن التفاعل مع العملاء من خلال تواصل فعال وسريع. بشكل عام، تضمن الأداة أن الشركات تستطيع تلبية عملائها عند استخدامهم الهواتف الذكية.