Sok ügyfél keres gyors és egyszerű lehetőséget arra, hogy közvetlenül kapcsolatba lépjen egy vállalkozással a WhatsApp-on keresztül. Gyakran azonban hiányoznak a megfelelő kommunikációs csatornák, ami frusztrációhoz vezethet. A hagyományos módszerek, mint például a telefonhívások vagy az e-mailek gyakran körülményesek és időigényesek. Egy közvetlen kommunikációs csatorna a WhatsApp-on keresztül lehetővé tenné, hogy a kérdések, kérések vagy visszajelzések azonnal és hatékonyabban kerüljenek továbbításra. Az ügyfelek zökkenőmentes interakcióra vágynak, amelyet egyszerű technológiák és innovatív megoldások támogatnak.

A Cross Service Solution eszköze lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy egyéni és biztonságos QR-kódokat hozzanak létre, melyek közvetlenül a WhatsApp-fiókjukkal vannak összekapcsolva. Az ügyfelek egyszerűen beolvashatják ezeket a QR-kódokat okostelefonjuk segítségével, hogy azonnali beszélgetéseket kezdeményezzenek. Ez csökkenti a hagyományos kommunikációs módok, például telefonhívások vagy e-mailek szükségességét, amelyeket gyakran körülményesnek tekintenek. A WhatsApp-on keresztüli közvetlen kapcsolat gyors és egyszerű interakciót biztosít, amely minimalizálja a frusztrációt a hiányzó kommunikációs lehetőségek miatt. A QR-kódok testreszabhatósága lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy biztosítsák, hogy a kódok terve igazodjon a márkaprezentációjukhoz. A WhatsApp használata kommunikációs csatornaként növeli a vállalat elérhetőségét és javítja az ügyfélkapcsolatot az hatékony és időben történő kommunikáció révén. Összességében az eszköz gondoskodik arról, hogy a vállalatok ott érjék el ügyfeleiket, ahol már jelen vannak – az okostelefonjaikon.