Wielu klientów szuka szybkiego i nieskomplikowanego sposobu, aby bezpośrednio skontaktować się z firmą przez WhatsApp. Często jednak brakuje odpowiednich ścieżek komunikacyjnych, co może prowadzić do frustracji. Tradycyjne metody, takie jak rozmowy telefoniczne lub e-maile, są często nieporęczne i czasochłonne. Bezpośredni kanał komunikacyjny przez WhatsApp umożliwiłby natychmiastowe i bardziej efektywne przekazywanie pytań, problemów lub opinii. Klienci pragną płynnej interakcji, wspieranej przez proste technologie i innowacyjne rozwiązania.

Narzędzie firmy Cross Service Solution umożliwia przedsiębiorstwom tworzenie indywidualnych i bezpiecznych kodów QR, które są bezpośrednio powiązane z ich kontem WhatsApp. Klienci mogą łatwo zeskanować te kody QR swoim smartfonem, aby natychmiast rozpocząć rozmowy. To zmniejsza potrzebę korzystania z tradycyjnych metod komunikacji, takich jak rozmowy telefoniczne czy e-maile, które często są postrzegane jako niewygodne. Bezpośrednie połączenie za pomocą WhatsApp gwarantuje szybką i nieskomplikowaną interakcję, minimalizując frustrację z powodu brakujących dróg komunikacji. Dzięki możliwości dostosowywania kodów QR firmy mogą również zapewnić, że ich projekt jest zgodny z wizerunkiem marki. Wykorzystanie WhatsApp jako kanału komunikacji zwiększa dostępność firmy i poprawia lojalność klientów dzięki wydajnej i terminowej komunikacji. Ogólnie rzecz biorąc, narzędzie to pozwala firmom dotrzeć do swoich klientów tam, gdzie już się znajdują – na ich smartfonach.