Ramai pelanggan mencari cara yang cepat dan mudah untuk berhubung terus dengan syarikat melalui WhatsApp. Namun, sering kali saluran komunikasi yang betul tiada, yang boleh menyebabkan kekecewaan. Kaedah tradisional seperti panggilan telefon atau e-mel sering kali menyusahkan dan memakan masa. Saluran komunikasi langsung melalui WhatsApp akan membolehkan penghantaran soalan, kebimbangan atau maklum balas dengan lebih segera dan cekap. Pelanggan menginginkan interaksi yang lancar, yang disokong oleh teknologi mudah dan penyelesaian inovatif.

Alat dari Cross Service Solution membolehkan syarikat membuat kod QR yang individu dan selamat, yang terus dihubungkan dengan akaun WhatsApp mereka. Pelanggan boleh mengimbas kod QR ini dengan mudah menggunakan telefon pintar mereka untuk memulakan perbualan serta-merta. Ini mengurangkan keperluan untuk cara komunikasi tradisional seperti panggilan telefon atau e-mel, yang sering dianggap menyusahkan. Sambungan langsung melalui WhatsApp memastikan interaksi yang cepat dan mudah, yang meminimumkan rasa kecewa akibat kekurangan cara komunikasi. Melalui penyesuaian kod QR, syarikat juga boleh memastikan bahawa reka bentuk kod disesuaikan dengan kehadiran jenama mereka. Penggunaan WhatsApp sebagai saluran komunikasi meningkatkan keberhubungan syarikat dan memperbaiki kesetiaan pelanggan melalui komunikasi yang cekap dan tepat waktu. Secara keseluruhan, alat ini memastikan bahawa syarikat dapat berkomunikasi dengan pelanggan mereka di mana mereka sudah berada – pada telefon pintar mereka.