Många kunder letar efter ett snabbt och okomplicerat sätt att komma i direkt kontakt med ett företag via WhatsApp. Ofta saknas dock de rätta kommunikationsvägarna, vilket kan leda till frustration. Traditionella metoder som telefonsamtal eller e-post är ofta besvärliga och tidskrävande. En direkt kommunikationskanal via WhatsApp skulle möjliggöra att frågor, ärenden eller feedback överförs omedelbart och effektivare. Kunder önskar en sömlös interaktion, som drivs av enkla teknologier och innovativa lösningar.

Cross Service Solutions verktyg gör det möjligt för företag att skapa individuella och säkra QR-koder som är direkt kopplade till deras WhatsApp-konto. Kunder kan enkelt skanna dessa QR-koder med sina smartphones för att initiera omedelbara samtal. Detta minskar behovet av traditionella kommunikationsvägar som telefonsamtal eller e-post, som ofta uppfattas som besvärliga. Den direkta anslutningen via WhatsApp garanterar en snabb och okomplicerad interaktion, vilket minimerar frustration över bristande kommunikationsvägar. Genom anpassning av QR-koder kan företag dessutom säkerställa att kodernas design är anpassat till deras varumärkespresentation. Användningen av WhatsApp som kommunikationskanal ökar företagets tillgänglighet och förbättrar kundlojaliteten genom effektiv och tidseffektiv kommunikation. Sammantaget säkerställer verktyget att företag når sina kunder där de redan befinner sig – på sina smartphones.