Muitos clientes procuram uma maneira rápida e descomplicada de entrar em contato direto com uma empresa pelo WhatsApp. Porém, frequentemente faltam as vias de comunicação adequadas, o que pode levar à frustração. Métodos tradicionais como chamadas telefônicas ou e-mails costumam ser complicados e demorados. Um canal de comunicação direto pelo WhatsApp permitiria transmitir perguntas, preocupações ou feedback de forma imediata e mais eficiente. Os clientes desejam uma interação contínua, impulsionada por tecnologias simples e soluções inovadoras.

A ferramenta da Cross Service Solution permite que as empresas criem QR codes individuais e seguros que estão diretamente conectados à sua conta do WhatsApp. Os clientes podem facilmente escanear esses QR codes com seus smartphones para iniciar conversas instantaneamente. Isso reduz a necessidade de métodos tradicionais de comunicação, como chamadas telefônicas ou e-mails, que muitas vezes são percebidos como complicados. A conexão direta via WhatsApp garante uma interação rápida e descomplicada, minimizando a frustração com a falta de canais de comunicação. Com a personalização dos QR codes, as empresas também podem assegurar que o design dos códigos esteja alinhado à presença de sua marca. O uso do WhatsApp como canal de comunicação aumenta a acessibilidade da empresa e melhora a fidelização de clientes por meio de uma comunicação eficiente e oportuna. No geral, a ferramenta garante que as empresas alcancem seus clientes onde eles já estão - em seus smartphones.