பல பயணிகள் நிறுவனத்துடன் நேரடியாக வாட்ஸ் ஆப் மூலம் தொடர்பில் தேடி எளிமையான மற்றும் சிக்கலற்ற முறையை நாடுகின்றனர். ஆனால், சரியான தொடர்பு வழிகள் இல்லை என்பதால், அது விரக்தியை ஏற்படுத்த முடியும். தொலைபேசி அழைப்புகள் அல்லது மின்னஞ்சல்கள் போன்ற பாரம்பரிய முறைகள் பெரும்பாலும் சிக்கலானவை மற்றும் நேரம் பிடிக்கக்கூடியவை. வாட்ஸ் ஆப் வழியாக நேரடி தொடர்பு மூலம் முடிவுகளை உடனடியாகவும் குறித்த நேரத்திலும் கொண்டுவர முடியும். வாடிக்கையாளர்கள் எளிய தொழில்நுட்பங்கள் மற்றும் புதிய தீர்வுகளால் வழிநடத்தப்படும் மெருகான தொடர்புகளை விரும்புகிறார்கள்.

Cross Service Solution வழங்கும் கருவி நிறுவனங்களுக்கு தனிப்பயன் மற்றும் பாதுகாப்பான QR குறியீடுகளை உருவாக்க அனுமதிக்கிறது, அவை நேரடியாக அவர்களின் WhatsApp கணக்குடன் இணைக்கப்படுகின்றன. வாடிக்கையாளர்கள் இக்குறியீடுகளை அவர்கள் ஸ்மார்ட்போனைப் பயன்படுத்தி எளிதாக ஸ்கேன் செய்யலாம், உடனடி உரையாடல்களைத் தொடங்க. இது வாரம், தொலைபேசி அழைப்புகள் அல்லது மின்னஞ்சல் போன்ற பாரம்பரிய தொடர்பு முறைகளின் தேவையை குறைக்கிறது, அவற்றை பயனர் பாரமாகக் கருதுகிறார். WhatsApp ஊடாக நேரடி இணைப்பு விரைவான மற்றும் எளிமையான தொடர்பை உறுதி செய்யும், தொடர்பு முறைகள் இல்லாததால் ஏற்படும் அதிருப்தியை குறைக்கும். QR குறியீடுகளின் தனிப்பயனாக்கத்தால் நிறுவனங்கள் தங்கள் பிராண்ட் தோற்றத்துக்கு குறியீடுகளின் வடிவமைப்பைப் பொருத்தப்படுத்துவதை உறுதிப்படுத்த முடியும். WhatsApp ஐ தொடர்புக்கான சேனலாகப் பயன்படுத்துவது நிறுவனத்தின் கண்டுபிடிப்புகை அதிகரிக்கவும், தரமான மற்றும் நேரத்தின்படி தொடர்பின் மூலம் வாடிக்கையாளர் உறவை மேம்படுத்தவும் செய்கிறது. மொத்தத்தில், கருவி நிறுவனங்கள் மட்டுமே வாடிக்கையாளர்களை அவர்களின் ஸ்மார்ட்போன்களில், அவர்கள் இருக்கும் இடத்தில் அடைய உதவும்.